Dracento offre agli utenti servizi di pagamento online sicuri e convenienti. Gli utenti possono scegliere il metodo di pagamento applicabile al momento della presentazione dell’ordine per completare l’acquisto. Tutti gli importi degli ordini sono indicati in euro (€) e l’importo finale da pagare sarà confermato nella pagina di pagamento.
1. Metodi di pagamento supportati
Dracento attualmente supporta i seguenti metodi di pagamento:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
Gli utenti possono scegliere il metodo di pagamento disponibile in base alle proprie esigenze per completare il pagamento dell’ordine.
2. Procedura di pagamento
Dopo aver confermato le informazioni dell’ordine, l’utente può selezionare il metodo di pagamento nella pagina di pagamento e completare il pagamento.
Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entrerà nel processo di conferma ed elaborazione. Le informazioni di conferma dell’ordine saranno inviate all’indirizzo email fornito dall’utente al momento della presentazione dell’ordine. L’utente potrà consultare le informazioni relative all’ordine tramite il numero dell’ordine.
Qualora si verifichino anomalie durante il processo di pagamento, si consiglia all’utente di verificare che le informazioni di pagamento siano corrette o di contattare il fornitore del servizio di pagamento per effettuare una verifica.
3. Sicurezza dei pagamenti
Dracento attribuisce grande importanza alla protezione della sicurezza delle informazioni di pagamento degli utenti.
Il processo di pagamento viene gestito da fornitori professionali di servizi di pagamento secondo gli standard di sicurezza applicabili. Dracento non conserva le informazioni complete delle carte bancarie degli utenti né le password degli account di pagamento, al fine di ridurre il rischio di divulgazione delle informazioni personali relative ai pagamenti.
4. Conferma dell’importo dell’ordine
Prima di completare il pagamento, l’utente può visualizzare nella pagina di pagamento i dettagli dell’ordine, inclusi:
-
Importo dei prodotti;
-
Imposte applicabili;
-
Costi di trasporto;
-
Importo totale finale da pagare.
I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili e l’importo pagato dall’utente sarà determinato in base alle informazioni visualizzate nella pagina di conferma dell’ordine.
5. Pagamento non riuscito o situazioni anomale
Qualora il pagamento dell’ordine non venga completato con successo, l’ordine potrebbe non entrare nel successivo processo di elaborazione.
In caso di pagamento non riuscito, addebiti duplicati o altri problemi relativi al pagamento, l’utente deve conservare le relative registrazioni del pagamento e contattarci tramite il servizio clienti per consentire le necessarie verifiche.
6. Metodo di pagamento per i rimborsi
Per gli ordini che soddisfano le condizioni di rimborso, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato dal consumatore al momento dell’acquisto.
A seconda delle procedure di elaborazione degli istituti di pagamento o delle banche, il tempo necessario per ricevere il rimborso potrebbe variare.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a pagamenti, ordini o rimborsi, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 846 Peach Orchard Ln, Dundalk, MD 21222, US
Email del servizio clienti: order@dracento.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (443) 812-3745
Orario di assistenza online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)