Recapiti
Dracento attribuisce grande importanza alle richieste e ai feedback di ogni utente. Che si tratti di informazioni sui prodotti, stato degli ordini, servizi di consegna, resi, rimborsi o altre questioni relative al servizio post-vendita, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti. Forniremo l’assistenza pertinente in base alle vostre esigenze.
1. Servizio clienti
Se desiderate conoscere maggiori dettagli sui prodotti, lo stato degli ordini, le informazioni logistiche o le procedure del servizio post-vendita, vi invitiamo a contattarci tramite l’email del servizio clienti o il numero di telefono.
Per facilitare una rapida verifica delle informazioni pertinenti, si consiglia di fornire il numero dell’ordine e le relative informazioni sull’ordine al momento del contatto.
2. Contatti
Indirizzo di contatto: 846 Peach Orchard Ln, Dundalk, MD 21222, US
Email del servizio clienti: order@dracento.com
Numero di telefono del servizio clienti: +1 (443) 812-3745
Orario di assistenza online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)
3. Ambito del servizio
Il team del servizio clienti può assistere nella gestione dei seguenti aspetti:
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Consulenza sulle informazioni relative ai prodotti;
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Conferma e gestione degli ordini;
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Problemi relativi ai pagamenti;
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Verifica delle informazioni logistiche;
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Richieste di reso, rimborso e cambio merce;
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Altri problemi riscontrati durante il processo di acquisto.
4. Suggerimenti per il contatto
Per richieste relative agli ordini, si consiglia di preparare il numero dell’ordine, l’email utilizzata per l’acquisto o altre informazioni relative all’ordine, in modo da consentire una verifica più precisa delle informazioni pertinenti.
Per questioni relative a resi, rimborsi o problemi con i prodotti, si prega di fornire le informazioni necessarie secondo i requisiti delle relative politiche, così da consentire la successiva gestione.
Grazie per l’attenzione e il supporto dedicati a Dracento.